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Hemoam mantém certificação ISO 9001 após auditoria externa
A Certificação representa uma grande conquista que garante ao cidadão segurança e qualidade nos serviços
Legenda: Créditos: ASCOM/HEMOAM
A Fundação Hospitalar de Hematologia e Hemoterapia do Amazonas (Hemoam) manteve, pelo 22º ano consecutivo, a certificação da norma ISO 9001, versão 2015, aprovada pela auditoria externa que ocorreu nos dias 29 e 30 de novembro.
Os setores de Captação, Registro e Triagem Clínica de Doadores, Coleta de Sangue, Preparação e Rotulagem de Hemocomponentes, Testes Sorológicos, imunohematológicos, Compatibilidade e Análises Clínicas foram auditados. E ainda, áreas de suporte como:
- Compras;
- Almoxarifados;
- Recursos Humanos;
- Ouvidoria;
- Comunicação;
- Sistemas;
- Unidades Hemoterápicas;
- GMST.
O trabalho de acompanhamento e análise dos processos foi feito pelo auditores Manuel Belém e Rafael Brito, que recomendaram a manutenção da certificação, pois comprovou-se que as exigências da norma NBR ISO 9001:2015 foram satisfeitas. A Certificação de Qualidade representa uma grande conquista que garante ao cidadão segurança e qualidade nos serviços do Hemoam.
A Fundação conquistou a certificação ISO 9001 pela primeira vez em 2001, se tornando o 3° Hemocentro certificado no país e a 1ª instituição do Estado do Amazonas, a receber a certificação de qualidade da ISO.