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Hemoam mantém certificação ISO 9001 e reforça excelência nos serviços à população
Auditoria externa avaliou processos essenciais da doação de sangue e laboratórios
Legenda: / Foto: Arquivo HemoamCréditos: Assessoria de Comunicação Hemoam
A Fundação Hospitalar de Hematologia e Hemoterapia do Amazonas (Hemoam) recebeu a recomendação para manter sua certificação ISO 9001:2015, após auditoria externa realizada entre os dias 10 e 14 de novembro. O resultado reafirma o compromisso da instituição com a qualidade, a segurança e a melhoria contínua dos serviços oferecidos à população amazonense.
Certificado desde 2001, o Hemoam é referência em hematologia e hemoterapia no estado e mantém, há mais de duas décadas, elevados padrões de gestão e eficiência operacional.
Durante a auditoria, foram avaliados processos essenciais como captação e registro de doadores, triagem clínica, coleta de sangue, produção e rotulagem de hemocomponentes, testes sorológicos, imunematologia e as atividades dos laboratórios de análises clínicas.
Para a diretora-presidente do Hemoam, dra. Socorro Sampaio, a recomendação reflete a dedicação das equipes e a seriedade com que a instituição conduz suas atividades. “Esse resultado consolida o trabalho diário dos nossos profissionais e reforça nossa responsabilidade com a segurança dos pacientes e doadores, especialmente em um cenário de grandes desafios para a saúde pública.”
O gerente da Qualidade, Moises Motta, destaca que a manutenção da ISO 9001 evidencia a maturidade dos processos internos.
“É um reconhecimento da eficiência dos nossos fluxos, da gestão responsável e do compromisso permanente com a excelência”, disse.